王骆觅，你好！ 目前我国未制定关于电动自行车商品的具体三包规定，但经营者应当按照《产品质量法》《消费者权益保护法》等有关法律的规定履行修理、更换、退货等相应责任。消费者可以查阅经营者提供的相关凭证，按照经营者的质量担保承诺，要求其履行质量担保责任。 发生产品质量责任争议，可以通过下列途径解决：（一）协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向市场监督管理部门等有关行政机关投诉；（四）根据当事人达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。如向市场监督管理部门投诉可拨打“12315”专用电话或登录全国12315互联网平台http://www.12315.cn。 感谢对产品三包工作的关心支持！
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问
电动自行车的三包期限多久，国家是否有统一规定？
总局领导：
您好！我是一名普通消费者，现就电动自行车“三包”和消费维权问题，向您咨询。
我于2024年底购买了一辆用于家庭出行的电动自行车。2025年8月，我将车辆送回原门店安装北斗定位，当时发现该车型仍在售卖，并有意购买第二辆。但事后我经查询核实，该车型的强制性产品认证（3C认证）已于2025年4月被正式撤销。
虽然车辆目前未发生实际的人身财产安全事故，但我认为，销售3C认证已被撤销的产品，属于销售不符合法定安全标准的缺陷产品，其本身即存在重大安全隐患。
因此，我想咨询：
1. 在此情况下，我能否依据《消费者权益保护法》或《产品质量法》等相关规定，以产品不符合法定安全标准为由，要求商家办理退货退款？
2. 此外，关于电动自行车的整机“三包”期限，国家是否有统一规定？我仅知电池保修期为一年，但不清楚整车及其他主要部件的法定“三包”期限是多久，恳请予以明确。
期待您的权威解答，谢谢！
答
问
全国认证认可信息公共服务平台
总局你好：
我机构于2021年12月08日取得检验检测机构CMA资质，但在总局的全国认证认可信息公共服务平台查询不到我机构，造成我机构在招投标时出现障碍，请问如何才能解决？四川省市场监督管理局回复的是他们会将取得CMA资质的机构一起上传至总局，但到2025年11月10日为止在全国认证认可信息公共服务平台查询不到我机构。
答
该平台归集各省资质认定信息并集中展示，四川省归集数据错误或缺失请联系028-86953726。 检验检测资质认定信息请以资质认定发放部门公示信息为准，四川省市场监管部门发放资质可通过该局网站查询，具体网页如下：https://www.sczwfw.gov.cn/tftb/jmopenpub/jmopen_files/webapp/html5/jyjczzrdxkxxcxkhd_pc/index.html?areaCode=510000000000
问
“一带一路”共建国家标准信息平台已经关闭了吗
您好，我是一名研究生，在做研究的过程中想了解一下“一带一路”共建国家标准信息平台，请问这个平台是关闭了吗？
答
王同学您好！ “一带一路”共建国家标准信息平台于2019年4月正式上线运行，目前已运行6年多时间。当前系统软硬件正在按需升级改造，暂时处于关闭状态。系统完成升级改造后即恢复运行。感谢您的关注！
问
新的国家强制标准实施之后，商品是否可以销售问题
总局领导：您好。我是一个销售企业的负责人，现在面临一个产品执行标准过期的问题，我将情况描述举例，请领导给予解答。假设我卖的A商品，产品标签上标注的执行标准GB0000-2015。在2023年11月，国家对该A商品的生产强制标准进行了更新为GB0000-2025，发布日期2023年11月1日，实施日期2025年11月1日，过渡期2年。那么，生产日期为2025年10月1日，执行标准为GB0000-2015的A商品，在2025年11月2日后我还能不能继续卖？
请领导给予耐心解答。因为同类问题，很多经销商家都面临这个疑惑，请领导给予权威、正面的答复（能卖或者不能卖）。
答
《中华人民共和国标准化法》第二十五条规定，不符合强制性标准的产品、服务，不得生产、销售、进口或者提供。
问
国家标准之间的规定不一致的情况适用问题。
住房和城乡建设部于2015年发布《城市道路交通标志和标线设置规范》（GB 51038-2015），其中规定其中，第3．1．1、4．1．6、12．9．6条为强制性条文，必须严格执行。但是根据《中华人民共和国标准化法》的修订后的规定，GB 51038-2015标准已经成为了国家强制性标准了，应该必须遵守其中的全部规定嘛？还是继续实施第3．1．1、4．1．6、12．9．6条为强制性条文，必须严格执行？
还有就是，《城市道路交通标志和标线设置规范》（GB 51038-2015）规定与《道路交通标志和标线—第2部分：道路交通标志》（GB 5768.2-2022）规定，对某种情况的相同情形、原则和要求的规定不一致时，应当适用哪一个标准的规定？
答
您好！按照《工程建设国家标准管理办法》，工程建设国家标准由国务院工程建设行政主管部门审查批准。有关工程建设国家标准相关问题，请您咨询住房和城乡建设部。
